Vaga para (01) Caixa – FNB – First National Bank

O Caixa é responsável pela execução precisa e segura de transações financeiras, garantindo um atendimento de alta qualidade aos clientes. Seu objetivo principal é assegurar a satisfação dos clientes, cumprindo rigorosamente os regulamentos bancários e as políticas de governança, incluindo a realização de due diligence rigoroso antes de efetuar transações, especialmente em depósitos e levantamentos de valores, para mitigar o risco de perdas financeiras.

Atendimento ao Cliente:

Prestar um atendimento de excelência, garantindo que todas as operações dos clientes sejam realizadas de forma eficiente, precisa e personalizada.
Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários disponíveis, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Processamento de Operações:

Executar operações de depósitos, levantamentos, pagamentos, transferências e câmbios, respeitando os procedimentos internos e as normas regulamentares.
Garantir a precisão e integridade no processamento de todas as transações do caixa.

Gestão de Numerário:

Assegurar o manuseamento correcto e seguro do numerário, mantendo os limites de caixa definidos pelo banco.
Separação de numerário conforme preconizam as normas internas conjugadas com o estipulado pelo reguladorc
Efectuar as transações com toda atenção e diligência para evitar eventuais discrepâncias (Diferença de Falha ou Sobra).
Cumprimento Normativo:

Cumprir rigorosamente os procedimentos de controlo e prevenção de fraude, branqueamento de capitais e financiamento ao terrorismo.
Garantir a conformidade com as políticas do banco e com as exigências regulamentares.
Segurança e Controlo:

Colaborar na gestão da segurança do balcão, zelando pela confidencialidade das informações e pela proteção dos valores.
Identificar e reportar situações de risco operacional, garantindo a integridade do serviço prestado.
Suporte à Equipa:

Trabalhar em coordenação com os colegas e superiores para assegurar o bom funcionamento do balcão.
Apoiar outras áreas do balcão em tarefas