Vaga na Bureau Veritas: Certification Planner

A Bureau Veritas pretende recrutar um (1) Certification Planner.

Declaração de Funções

Responsável pelo planeamento estratégico, coordenação e programação de auditorias ao longo de todo o ciclo de certificação para várias entidades. Esta função é fundamental para garantir a entrega oportuna, conforme e eficiente dos programas de auditoria de certificação em todo o nosso portfólio e garantir a conformidade com todos os requisitos aplicados.

Prestação de Contas

Reporta ao Gestor de Certificação

• Planeamento do ciclo de auditoria: desenvolver e manter cronogramas detalhados de auditoria para todo o ciclo de certificação, incluindo auditorias iniciais, auditorias de vigilância e auditorias de recertificação.
• Gestão de entidades: acompanhar e gerir cronogramas de auditoria para várias entidades certificadas, garantindo que nenhuma auditoria seja perdida ou atrasada.
• Alocação de recursos: coordenar a disponibilidade dos auditores, atribuir pessoal qualificado para os trabalhos de auditoria e equilibrar a carga de trabalho entre a equipa.
• Coordenação de agendamento: planejar datas, locais e durações das auditorias em consulta com clientes, auditores e partes interessadas internas.
• Monitoramento de conformidade: garantir que todas as auditorias estejam em conformidade com os requisitos do esquema de certificação, normas (ISO, etc.) e prazos regulatórios.
• Gestão de calendário: manter calendários de auditoria e sistemas de agendamento abrangentes, levando em consideração a experiência dos auditores, os requisitos das entidades e as considerações geográficas.
• Avaliação de riscos: identificar riscos de programação, conflitos e potenciais atrasos; desenvolver planos de contingência.
• Comunicação com as partes interessadas: comunicar os calendários de auditoria às entidades certificadas, auditores e departamentos internos com antecedência suficiente.
• Documentação e registos: manter calendários de auditoria, registos e histórico de auditoria precisos nos sistemas de gestão de certificação.
• Métricas de desempenho: acompanhar e relatar métricas de programação de auditorias, taxas de conclusão e adesão ao ciclo.
• Otimização de processos: rever e melhorar continuamente os processos de programação para aumentar a eficiência e reduzir a carga administrativa.
• Compliance: garantir o alinhamento com os requisitos do organismo de certificação e as normas de acreditação

Qualificações e Experiências

• Licenciatura em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Garantia da Qualidade ou área relacionada
• 3 a 5 anos de experiência em coordenação, planeamento ou gestão da qualidade de auditorias de certificação
• Sólidos conhecimentos sobre processos de certificação e requisitos do ciclo de auditoria.
• Proficiência em software de agendamento e gestão de projetos.
• Excelentes capacidades organizacionais e multitarefas.
• Sólidas capacidades analíticas e de resolução de problemas.
• Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Atenção aos detalhes com elevados padrões de precisão.
• Conhecimento das normas e requisitos de acreditação.
• Familiaridade com plataformas de software de gestão de certificação.

KPI’s

• Taxa de cumprimento do calendário de auditorias.
• Taxa de conformidade regulamentar.
• Pontuação de satisfação da entidade.
• Taxa de conclusão do ciclo de auditoria.
• Tempo de processamento administrativo.
• Precisão da introdução de dados.
• Pontualidade na comunicação do calendário.

Autoridade

• Atribuição de datas de auditoria: autoridade para atribuir e confirmar datas de auditoria dentro da estrutura do ciclo de certificação.
• Atribuição de auditores: poder para atribuir auditores qualificados a trabalhos de auditoria específicos com base na experiência e disponibilidade.
• Modificações de calendário: autoridade para aprovar pequenos ajustes e remarcações de calendário dentro de parâmetros definidos.
• Alocação de recursos: poder para alocar auditores, instalações e materiais para trabalhos de auditoria.
• Distribuição da carga de trabalho: autoridade para equilibrar e distribuir a carga de trabalho de auditoria entre a equipa de auditores.
• Comunicação com a entidade: poder para comunicar calendários, requisitos e atualizações de auditoria às entidades certificadas..
• Notificações aos auditores: autoridade para notificar os auditores sobre atribuições e alterações de calendário.
• Manutenção de registos: autoridade para criar, atualizar e manter calendários de auditoria e documentação relacionada.

Gestão da Qualidade (Conformidade Interna da BV)

• Alinhamento com o Sistema de Qualidade da BV: Compreensão comprovada das políticas e procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da Bureau Veritas.
• Conformidade com os Processos da BV: Capacidade de desenvolver e executar processos de planeamento de certificação em estrita conformidade com as metodologias internas, instruções de trabalho e fluxos de trabalho de aprovação da BV.
• Normas de documentação da BV: Proficiência na criação, manutenção e arquivo de documentação de planeamento de certificação, em conformidade com os procedimentos de controlo de documentos e as políticas de retenção da BV.
• Procedimentos de Não Conformidade da BV: Experiência na identificação, documentação e resolução de questões de qualidade através dos processos internos de não conformidade e ações corretivas (CAPA) da BV.
• Participação em Auditorias Internas: Disponibilidade para participar em auditorias internas de qualidade da BV e implementar ações corretivas conforme indicado.

Conformidade com as normas de saúde e segurança (políticas internas da BV)

• Cumprimento da política de saúde e segurança da BV: Compreensão e compromisso com a política de saúde e segurança da Bureau Veritas e com todos os procedimentos internos relacionados.
• Procedimentos de avaliação de riscos da BV: Capacidade de identificar riscos no local de trabalho e implementar medidas de controlo de acordo com as metodologias de avaliação de riscos da BV.
• Práticas de trabalho seguras da BV: Cumprimento dos procedimentos de trabalho seguros exigidos pela BV para atividades de planeamento de certificação, tanto em escritório como no terreno.
• Protocolo de Notificação de Incidentes da BV: Competência na notificação, documentação e investigação de incidentes ou quase-acidentes no local de trabalho utilizando o sistema de gestão de incidentes da BV.
• Normas da BV relativas a EPI e Equipamento: Conhecimento e conformidade com os requisitos da BV relativos ao Equipamento de Proteção Individual e à utilização segura do equipamento fornecido pela BV.

Gestão Ambiental (Procedimentos Internos da BV)

• Conformidade com a Política Ambiental da BV: Compreensão da Política Ambiental da Bureau Veritas e compromisso com práticas sustentáveis no local de trabalho.
• Gestão de Resíduos da BV: Cumprimento dos procedimentos da BV relativos à separação, reciclagem e eliminação de resíduos.
• Conservação de Energia e Recursos da BV: Participação nas iniciativas da BV para minimizar o consumo de energia, o uso de papel e o impacto ambiental.
• Relatórios de Sustentabilidade da BV: Conhecimento das métricas de desempenho ambiental da BV e contribuição para os objetivos de sustentabilidade.
• Saúde e Bem-estar no Trabalho (Apoio Interno da BV).
• Normas de Ergonomia da BV: Conformidade com as diretrizes ergonómicas da BV para a configuração de postos de trabalho e normas do ambiente de escritório.
• Programas de Bem-estar da BV: Conhecimento e acesso ao Programa de Assistência ao Colaborador (EAP) da BV, recursos de saúde mental e iniciativas de bem-estar.
• Gestão da Fadiga da BV: Cumprimento dos procedimentos de planeamento de viagens e carga de trabalho da BV para prevenir riscos relacionados com a fadiga.
• Ausências e Regresso ao Trabalho na BV: Compreensão dos procedimentos de gestão de ausências e de regresso ao trabalho da BV.