O FNB Moçambique pretende recrutar um (1) Gestor de Ética e Conduta.
Objetivo da Posição
O Gestor de Ética e Conduta é responsável por liderar, implementar e supervisionar o quadro de Ética e Risco de Conduta do FNB Moçambique, promovendo uma cultura organizacional assente na integridade, transparência, responsabilidade e foco no cliente.
A função assegura o alinhamento com o Código de Ética e Conduta do FNB Moçambique, os requisitos regulamentares aplicáveis, incluindo os emitidos pelo Banco de Moçambique, as políticas do Grupo FirstRand e as melhores práticas internacionais de gestão de risco de conduta.
O titular da função desempenha um papel fundamental na proteção dos clientes, preservação da confiança no sistema financeiro e mitigação dos riscos legais, regulamentares, operacionais e reputacionais decorrentes de comportamentos inadequados.
Num ambiente em constante evolução tecnológica, a função também é responsável por avaliar e apoiar a gestão dos riscos éticos e de conduta associados à digitalização, inteligência artificial, automação, utilização de dados, proteção da informação e novas formas de interação com clientes.
Principais Responsabilidades
Governação de Ética e Risco de Conduta
- Desenvolver, implementar e manter o quadro de Ética e Risco de Conduta do Banco.
- Garantir a aplicação eficaz do Código de Ética e Conduta em toda a organização.
- Assegurar a definição e monitorização do apetite ao risco de conduta, indicadores-chave e mecanismos de controlo.
- Promover a integração dos princípios éticos nos processos, produtos, serviços e canais de distribuição.
Identificação, Avaliação e Escalada de Riscos
- Identificar, avaliar e monitorizar riscos de ética e conduta associados às atividades do Banco.
- Avaliar impactos financeiros, regulamentares, reputacionais e riscos de prejuízo para clientes.
- Garantir a escalada atempada de questões materiais para a gestão sénior e fóruns de governação apropriados.
- Apoiar avaliações de risco relacionadas com novos produtos, serviços, processos e iniciativas estratégicas.
Gestão de Conflitos de Interesse e Dilemas Éticos
- Supervisionar a identificação, gestão e resolução de conflitos de interesse.
- Prestar aconselhamento independente em matérias de ética profissional e risco de conduta.
- Garantir consistência, transparência e adequada documentação das decisões tomadas.
Envolvimento Regulatório e Gestão de Stakeholders
- Atuar como ponto focal para questões relacionadas com ética e conduta perante o Banco de Moçambique e outras entidades reguladoras, quando delegado pelo CCO.
- Apoiar inspeções, revisões e interações regulatórias relacionadas com conduta de mercado e ética.
- Garantir a qualidade e tempestividade das comunicações regulatórias.
- Participar em fóruns internos e externos relevantes para a gestão de risco de conduta.
Monitorização, Reporte e Análise de Dados
- Desenvolver indicadores, dashboards e relatórios de risco de conduta.
- Monitorizar tendências de reclamações, incidentes, denúncias e outros indicadores de comportamento.
- Identificar riscos emergentes, causas-raiz e tendências sistémicas.
- Produzir relatórios de gestão para os comités de governação e órgãos executivos.
Ética e Conduta em Tecnologias Emergentes
- Avaliar riscos éticos associados à utilização de Inteligência Artificial, Machine Learning e automação.
- Apoiar a implementação responsável de soluções digitais e inovadoras.
- Garantir que a utilização de algoritmos e dados respeite princípios de transparência, justiça, privacidade e proteção do cliente.
- Monitorizar desenvolvimentos regulamentares relacionados com IA, proteção de dados e tecnologias emergentes.
- Promover a mitigação de riscos associados a viés algorítmico, discriminação, utilização indevida de dados e impactos reputacionais.
Formação, Sensibilização e Cultura
- Realizar avaliações anuais das necessidades de formação em ética e conduta.
- Desenvolver e implementar programas de formação obrigatória e especializada.
- Conduzir campanhas de sensibilização e reforço da cultura ética.
- Promover o princípio de “Tone from the Top” e a responsabilidade individual na gestão do risco de conduta.
Qualificações e Experiência
- Licenciatura em Direito, Gestão, Finanças, Compliance, Gestão de Risco ou área relacionada.
- Mínimo de 6 anos de experiência no sector bancário ou financeiro.
- Pelo menos 3 anos de experiência em Compliance, Gestão de Risco, Jurídico, Governação ou funções similares.
- Experiência comprovada em ética corporativa, risco de conduta, conformidade regulatória ou proteção do cliente.
- Experiência em frameworks de gestão de risco de conduta.
- Experiência em interação com reguladores e organismos de supervisão.
- Certificações profissionais em Compliance, Gestão de Risco ou Ética (ICA, ACAMS, CAMS, CGSS ou equivalentes).
